Question 1

Hoe kan ik de koffie het beste bewaren?

Accepted Answer

De koffie blijft het beste en lekkerst als je het bewaart op een donkere en droge plaats. De zak waarin de koffiebonen worden geleverd is stevig, van duurzaam materiaal en is luchtdicht omdat het een ventiel heeft. In deze zak kan je de koffie dus goed bewaren.

Question 2

Waar komt de koffie Eunoia vandaan?

Accepted Answer

Deze direct trade koffie komt uit Brazilie. Het wordt met liefde en aandacht verbouwd bij meerdere kleine ecologische boerderijen, door Luiz en zijn collega’s.  Door het drinken van deze duurzame, future-proof koffie draag ook jij je steentje bij aan het verbeteren van de leefomstandigheden van deze boeren.

Question 3

Hoe lang is de koffie houdbaar?

Accepted Answer

De branddatum staat vermeld op de verpakking. Ik raad je aan om de koffie binnen een maand op te drinken, want dan is de koffie op z'n best. De koffie is eigenlijk langer houdbaar, maar de smaak verliest dan z'n kracht en het smaakt minder vol.    Als je de koffiebonen op een goede manier bewaard, dan is de koffie zeer lang houdbaar. Het is belangrijk dat de koffieboon zo min mogelijk met zuurstof in aanraking komt. Stel je maalt de bonen, dan zijn de bonen nog ongeveer 2 weken echt vers. Je moet ze na het malen dan wel meteen luchtdicht verpakken in bijv een koffiebus. Na deze twee weken gaat de smaak achteruit. Ik adviseer je daarom om de koffie per keer te malen, zo blijft de versheid beter.

Question 4

Ik heb een mooi idee en/of wens voor de box, kan ik dat indienen?"

Accepted Answer

Yes, ik sta altijd open voor mooie ideeën, wensen en samenwerkingen. Stuur een mailtje naar info@dailyloua.com en leg zo duidelijk mogelijk uit wat je idee is. Wie weet komt jouw idee terug in het volgende self-love pakket van Daily Loua!

Question 5

Kan ik de box ook als abonnement afnemen?

Accepted Answer

Ik ben druk bezig om de pakketten als abonnementsvorm aan te bieden. Mocht je hier nu al interesse in hebben, laat het mij dan weten via info@dailyloua.com en dan denk ik graag met je mee.

Question 6

Wat zit er in de box?

Accepted Answer

Yes ik begrijp dat je dat wilt weten, maar ik hou zelf van liefdevolle verrassingen en ik gun jou deze verrassing ook. Ik ga daarom niet alles verklappen!   In elke box zitten minimaal één duurzaam, handgemaakt en/of spiritueel product. Uiteraard ontvang je ook de specialty koffie Eunoia om jouw self-love moment compleet te maken. De extra goodies variëren, maar sluiten altijd aan op het thema van de box. Bij elke box staat vermeld wat je (ongeveer ;)) kan verwachten. Mocht je toch nog vragen hebben, dan kan je mij altijd een berichtje sturen op info@dailyloua.com   De self-love box voor jouw persoonlijke koffiemoment, wordt altijd gratis bezorgd.

Question 7

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

Ik pak jouw pakketje zelf in, want ik vind het belangrijk dat jouw bestelling ook liefde en aandacht krijgt. Dat betekent dat de bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis is.

Question 8

Moet ik thuisblijven voor mijn bestelling?

Accepted Answer

Nee, alle pakketjes van Daily Loua passen door de brievenbus. Je hoeft er dus niet speciaal voor thuis te blijven.

Question 9

Met welk bedrijf verzenden jullie mijn bestelling?

Accepted Answer

De bestellingen worden meestal met PostNL verzonden.

Question 10

Op welke manieren kan ik betalen?

Accepted Answer

Je kan betalen met Ideal.

Question 11

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Accepted Answer

Wat jammer dat de bestelling niet naar wens is, maar natuurlijk mag je het retourneren. Lees de onderstaande informatie goed door.   Goed om te weten 1. Stuur een mailtje naar info@dailyloua.com. Geef hierbij je naam + ordernummer door. Je ontvangt dan een retourformulier die je kan toevoegen aan jouw retourzending. Laat mij ook in de mail weten waarom het niet naar wens is, want jouw feedback is waardevol voor mij. 2. De bestelling moet binnen 14 dagen worden geretourneerd in de originele verpakking + het retourformulier. Als de producten gebruikt, incompleet of beschadigd zijn, dan is Daily Loua niet verplicht de bestelling terug te nemen.  3. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Je kan daarom zelf kiezen met welke verzendbedrijf je dit wilt retourneren. 4. Retourzendingen zijn het risico van de koper. Dat betekent dat Daily Loua niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van jouw retourzending. Het is daarom belangrijk om een verzendbewijs te vragen. Bewaar dit bewijs totdat jouw retourzending verwerkt en terugbetaald is.  5. De terugbetaling vindt binnen 7 werkdagen plaats nadat de retourzending is goedgekeurd en verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan. Retouradres Daily Loua Eikbosserweg 92 1214 AL te Hilversum

Veel gestelde vragen

Volg @dailyloua op Instagram

Ladies first